常见问题
2023-04-28
一、为何手中的证书在网上查询不到?
1、请确认所输入编号与证书编号完全一致,无空格或证书编号以外的其他内容;
2、由于网站系统需要不定期进行维护,可能造成一部分证书在网站上暂时无法正常查询,给您带来的不便敬请谅解。
3、如果有在网上查询不到的证书,或者查询只有数据没有照片的证书,请及时联系0692-6996066,等待人工回复是否为我检测院出具的鉴定证书。
二、关于证书查询有效期的问题
答:根据珠宝玉石检验检测机构实验室管理相关要求,检测数据我检测院长期保存,但数据查询我检测院只提供六年的有效期。
三、为何用手机扫描证书上二维码时,有的可以直接跳转查询页面,有的不会跳转?
答:跳转页面显示404或者是空页面的,请到www.rlgtc.com.cn进行进行查询。
特此说明:二维码只是用于方便证书查询,不具备防伪功能,所以在二维码扫描无法查询的情况下,请到 www.rlgtc.com.cn进行查询。
四、关于假冒证书的问题
答:如遇到假冒证书的二维码扫描显示的照片和本检测院证书是一致的,但是和我们官网上显示的不一致时,请到浏览器内手动输入本检测院网站:www.rlgtc.com.cn进入后查询,或者致电咨询服务电话查询。
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